Funcionalidades
Tudo o que o SmartFlow faz, organizado por quem usa.
Cada função pode ser liberada por perfil de usuário — o plano define o conjunto padrão, e a partir dele a secretaria ajusta quem faz o quê.
Quem responde pela meta e pelo prazo
Coordenação de OCI
O núcleo do produto. É aqui que a Oferta de Cuidados Integrados nasce, anda e fecha — com o prazo legal correndo em cada caso.
Painel de OCIs
BásicoTodos os casos em andamento com o prazo de cada um: no prazo, a menos de 7 dias do limite ou já estourado. Ordenável por urgência.
Abertura de OCI
BásicoPelo CPF: se o paciente já existe, os dados vêm preenchidos. Validação de CPF pelo dígito verificador, no navegador e no servidor.
Jornada por etapas
BásicoCada OCI tem as etapas do seu protocolo. Marcar a primeira realizada carimba a abertura oficial e dispara a contagem do prazo.
Justificativa de atraso
BásicoCaso fora do prazo pede o motivo, que fica registrado para auditoria — e vira indicador de preenchimento para a gestão.
Chamamentos em lote
BásicoConvoca vários pacientes de uma mesma OCI de uma vez, em vez de um a um.
Meta mensal
BásicoSemáforo por ritmo: compara o realizado com o esperado para o dia do mês, e mostra quantas por dia faltam para bater.
Configuração da oferta
BásicoQuais OCIs o município oferta, por linha de cuidado. É o que alimenta o mapa de cobertura da regional.
Assistente de IA · Analista de Fila
BásicoDiagnóstico dos gargalos e de 3 a 6 recomendações priorizadas, cada uma com a evidência numérica que a sustenta.
Quem responde pela região
Núcleo gestor da CIR
Sete telas que nenhum município consegue montar sozinho, porque cada um só enxerga a própria fila. Tudo agregado — nenhum paciente é identificado para a regional.
Painel da regional
RegionalSituação de cada município no mês, com série de 13 meses, comparação com o mês anterior e tendência por município.
Prazos e atrasos
RegionalTempo médio de conclusão, taxa de atraso e a distribuição do tempo consumido do prazo — normalizada, para comparar oncologia com as demais linhas.
OCIs com dificuldade
RegionalRanking das OCIs que mais travam, com a etapa onde os casos empacam e o cruzamento com a oferta na região.
Comparação entre municípios
RegionalMapa de calor por mês e por linha de cuidado, e o cruzamento produção × atraso partido pelas medianas da regional.
Perfil do município
RegionalOnde um município específico está travado: por OCI, por etapa e por unidade de origem da demanda.
Pauta da reunião
RegionalO que precisa ser deliberado, com evidência e encaminhamento proposto. Sai impressa em PDF e em planilha.
Metas pactuadas
RegionalA CIR sugere a meta de cada município; o município confirma ou ajusta. A divergência fica registrada.
Assistente de IA · Analista Regional
RegionalCompara cada município com a mediana da regional e separa problema de gestão municipal de problema de oferta regional.
Quem está na ponta
Equipe de atendimento
A operação da unidade no dia a dia — o que o SmartFlow já fazia desde a primeira versão, hoje no plano Completo.
Lista de espera
CompletoFila por especialidade, exame ou encaminhamento, com prioridade urgente, alta, média ou normal.
Totem de autoatendimento
CompletoO paciente retira a senha sozinho ao chegar na unidade.
Telão com chamada por voz
CompletoAnuncia o nome do paciente em voz alta e indica o destino, com atualização em tempo real.
Painel da recepção
CompletoChamada de senha por unidade, com registro de quem chamou e quando.
Agenda e vagas
CompletoVagas por dia, especialidade e profissional, com controle de ocupação e remanejamento.
Avisos por WhatsApp
CompletoConfirmação de cadastro e lembretes automáticos antes do atendimento.
Unidade solicitante
BásicoDe qual UBS veio o encaminhamento — permite ver quem encaminha demais e quem não encaminha ninguém.
Segurança e LGPD
Dado de saúde é dado sensível — e o sistema é construído partindo disso.
Não é uma política escrita no rodapé: são restrições implementadas na camada mais baixa, onde nem um erro de programação futuro consegue passar por cima.
Isolamento no banco de dados
Cada município só enxerga os próprios dados, e a regra vive no banco — não apenas na aplicação. Uma consulta que “esqueça” o contexto do município falha fechada, em vez de vazar dado do vizinho.
A regional não alcança o paciente
O núcleo gestor recebe permissão de leitura só sobre os agregados de OCI. As tabelas de paciente e de lista de espera não estão ao alcance dele nem por engano de programação.
IA sem dado identificado
O retrato enviado ao modelo é agregado: contagens, médias e prazos. Nome, CPF e o texto livre das justificativas de atraso não saem do município.
Endereço próprio por município
Cada prefeitura acessa por seu próprio endereço, com sua identificação — o que também separa o acesso das equipes na prática.
Para o paciente
Consulte a sua posição na fila
Se o seu município usa o SmartFlow, você consulta com CPF e data de nascimento, sem criar senha: a sua posição na fila, o dia marcado, e o que já aconteceu com o seu encaminhamento.
A consulta mostra apenas os seus dados e fica registrada, como manda a LGPD.
Quer ver como cada tela funciona com os dados do seu município?
Ver a proposta comercial completaVeja funcionando com os seus dados
Montamos uma demonstração com o perfil da sua rede e mostramos tela por tela, do cadastro do paciente à pauta da CIR.
Contratação por dispensa de licitação, nos termos do art. 75 da Lei 14.133/2021.